Achar a peça de roupa ideal online muitas vezes parece uma missão impossível, resultando em frustração com buscas que não entendem o que realmente queremos. Julie Bornstein, com sua vasta experiência em gigantes do e-commerce como Nordstrom, Urban Outfitters e Sephora, conhece profundamente essa dor. Ela observa que os consumidores foram, de certa forma, condicionados a simplificar demais suas pesquisas no universo da moda, limitando-se a termos como "um vestido vermelho".
A Revolução da Daydream
Para mudar esse cenário, sua nova startup, Daydream, que recentemente captou impressionantes US$ 50 milhões em investimento semente, está lançando um chatbot inovador baseado em Inteligência Artificial, focado exclusivamente no setor de moda. Conforme noticiado originalmente pelo TechCrunch, a promessa é revolucionar a descoberta de produtos com uma experiência de busca conversacional e altamente intuitiva.
Uma Experiência Personalizada
Disponível em versão beta pública, o chatbot da Daydream inicia a interação coletando dados como nome, faixa de preço desejada e marcas preferidas. A partir daí, o usuário pode descrever suas necessidades com linguagem natural – por exemplo, "procuro um vestido para um casamento de verão em Paris" – ou até mesmo fazer upload de uma imagem para referência. Com base nessas interações e no feedback, a plataforma cria um "passaporte de estilo" individual, que alimenta sugestões cada vez mais personalizadas. É possível refinar a busca, modificar aspectos de um item sugerido e salvar peças em coleções.
O Futuro da Moda com IA
A tecnologia por trás, como explica a CTO Maria Belousova, vai muito além do simples pareamento de palavras-chave. A IA da Daydream é treinada para compreender nuances, atributos estilísticos, silhuetas e até mesmo o contexto social de uma peça – se é para uma noiva ou uma convidada, por exemplo. O reconhecimento visual de imagens também é um pilar para atender a consultas detalhadas.
Essa abordagem reflete uma tendência maior: a IA está capacitando os consumidores a expressarem suas necessidades de forma mais completa e natural, um comportamento impulsionado pela popularização de ferramentas como o ChatGPT. A Daydream entra em um mercado aquecido, onde outras startups como Deft e Cherry, e gigantes como Amazon e Google, também exploram a IA para refinar a experiência de compra.
Atualmente, a Daydream direciona os usuários para os sites de mais de 8.000 marcas parceiras para finalizar a compra, recebendo uma comissão por venda. Os planos futuros incluem permitir feedback mais explícito dos usuários (como "não me mostre saltos de 10cm"), sugerir combinações com peças que o usuário já possui e funcionalidades de compartilhamento social para opiniões de amigos e familiares. O desafio será não apenas aprimorar continuamente a IA para a complexidade da moda, mas também evoluir a experiência de compra, quem sabe com um checkout integrado no futuro. A visão de um personal shopper virtual inteligente pode, de fato, redesenhar o varejo de moda online.
(Fonte original: TechCrunch)
